CA Service Desk On Demand
CA Service Desk On Demand raspunde cerintelor obisnuite de management al serviciilor prin implementarea celor mai bune practici ITIL in vederea unificarii serviciilor complexe si pentru indeplinirea cerintelor de suport.
CA Service Desk On Demand este o solutie de service desk bazata pe web, construita pe o versiune preconfigurata conform ITIL® a solutiei CA Service Desk Manager. Solutia unifica procesele de management al serviciilor de baza ale companiei, crescand semnificativ productivitatea utilizatorului final si nivelul satisfactiei consumatorului - in conditiile unui buget redus.
CA Service Desk On Demand raspunde cerintelor obisnuite de management al serviciilor prin implementarea celor mai bune practici ITIL in vederea unificarii serviciilor complexe si pentru indeplinirea cerintelor de suport. Prin intermediul unui abonament lunar, compania poate mentine productivitatea utilizatorilor si satisfactia clientilor la nivel maxim, fara costuri de implementare, suport si mentenanta.Solutia ofera capabilitati de automatizare conform cu ITIL, pentru managementul incidentelor, problemelor, modificarilor, solicitarilor si al cunostintelor. Aceste capabilitati sunt oferite utilizatorilor finali prin intermediul tablourilor de bord si al rapoartelor. Livrata 100% prin web, ca software sau ca serviciu, solutia poate fi rulata pe orice computer sau echipament cu un browser standard web.
CA Service Desk On Demand raspunde cerintelor obisnuite de management al serviciilor prin implementarea celor mai bune practici ITIL in vederea unificarii serviciilor complexe si pentru indeplinirea cerintelor de suport. Prin intermediul unui abonament lunar, compania poate mentine productivitatea utilizatorilor si satisfactia clientilor la nivel maxim, fara costuri de implementare, suport si mentenanta.Solutia ofera capabilitati de automatizare conform cu ITIL, pentru managementul incidentelor, problemelor, modificarilor, solicitarilor si al cunostintelor. Aceste capabilitati sunt oferite utilizatorilor finali prin intermediul tablourilor de bord si al rapoartelor. Livrata 100% prin web, ca software sau ca serviciu, solutia poate fi rulata pe orice computer sau echipament cu un browser standard web.
