Enterprise IT Management
Software-ul CA Enterprise IT Management asigura valoare maxima la costuri minime. Tehnologiile CA Enterprise IT Management (EITM) permit companiilor sa:
- Optimizeze deciziile referitoare la strategia de investire a resurselor de baza
- Verifice daca serviciile sunt oferite la pretul corect pentru nivelul lor calitativ
- Ofere acces securizat in retea, atat pentru angajati, cat si pentru clienti
Managementul performantei aplicatiilor
Solutiile de management al performantei aplicatiilor monitorizeaza toate tranzactiile introduse in sistem - de la utilizatorul final, pana la sistemele de back-end. Application Performance Management permit identificarea proactiva a problemelor si trierea rapida a incidentelor. Acest tip de solutii asigura performanta aplicatiilor critice, oferind vizibilitate maxima asupra impactului activitatii utilizatorului final, precum si asupra tuturor proceselor de business ale companiei.
Beneficii
- Creste calitatea serviciilor si, implicit, gradul de satisfactie a clientului
- Reduce semnificativ intervalul in care sistemele sunt nefunctionale
Business Driven Automation
Strategia Business-Driven Automation (BDA) de la CA ofera companiilor flexibilitatea de a raspunde rapid necesitatilor proceselor de business. BDA este, de asemenea, un instrument important in procesul de maximizare a valorii de business a companiei precum si a valorii obtinute de client, pastrand un nivel scazut al costurilor.
Beneficii
- Faciliteaza integrarea diverselor medii IT, asigurand unificarea tuturor proceselor din cadrul unei companii
- Automatizeaza in mod inteligent activitatile existente, in conformitate cu prioritatile proceselor de business si SLA
- Reduce timpul de raspuns al departamentului IT si creste nivelul de flexibilitate al acestuia in functie de rapiditatea cu care se deruleaza procesele interne ale companiei
Managementul Infrastructurii
Solutiile de management al infrastructurii imbunatatesc semnificativ procesul de management al bunurilor si operatiunilor IT - inclusiv retelele de voce si date, sistemele fizice si virtuale, precum si bazele de date. Solutiile Infrastructure Management Tehnologiile de Management al Infrastructurii permit companiilor sa raspunda rapid, sa creasca nivelul calitativ al serviciilor, sa maximizeze eficienta IT si sa reduca riscurile.
Beneficii
- Creste flexibilitatea proceselor de business in functie de viteza solicitarilor
- Imbunatateste calitatea serviciilor prin identificarea si rezolvarea proactiva a problemelor aparute
Managementul Proiectului si al Portofoliului
Cea mai profitabila strategie de business consta in investirea resurselor companiei in directii rentabile si lansarea solutiilor si proiectelor rezultate intr-o zona complet controlata. Solutiile Project and Portfolio Management faciliteaza reducerea costurilor si ofera cel mai inalt nivel de valoare adaugata clientilor.
Beneficii
- Maximizeaza gradul de utilizare a celei mai importante resurse a oricarei companii: oamenii
- Garanteaza ca fiecare nou serviciu raspunde necesitatilor clientilor
Managementul serviciilor si bunurilor IT
Solutiile CA Service Management de management al serviciilor, create pentru a fi adaptate cu usurinta la necesitatile de business aflate intr-o continua schimbare, reprezinta tehnologia ideala pentru a capta solicitarile de business si pentru a gestiona livrarea serviciilor IT in conditii de maxima eficienta.
Beneficii
- Simplifica livrarea si suportul asigurat pentru numeroase servicii IT
- Gestioneaza solicitarile si modificarile proceselor de business
- Masoara costurile IT, consumul de resurse si performanta
